FAQ: Preguntas sobre invitación y comunicación

¿Puedo recibir comentarios sobre mi postulación?

TestGorilla es una herramienta de software que usa la empresa que quiere contratar personal. No tenemos acceso al estado de tu postulación ni a los comentarios sobre ella. Deberás comunicarte con la empresa a la que te postulaste para obtener información sobre tu postulación laboral.

¿Puedo ver mis resultados?

La empresa que emite la prueba puede compartir los resultados contigo, aunque no está obligada a hacerlo. Debes contactarla personalmente por este tema. TestGorilla no puede dar resultados en nombre de ella.

¿Cómo me comunico con la empresa a la que me postulé?

Tendrás que comunicarte por cualquier medio que haya incluido en la oferta laboral o en su sitio web. No tenemos información de contacto del posible empleador que podamos compartir.

Estoy usando un enlace de una invitación pública, pero no se acepta mi dirección de correo electrónico. ¿Qué hago?

Primero, verifica que tu dirección de correo electrónico esté escrita correctamente. Todas las direcciones de correo electrónico se procesan mediante un servicio de validación de correos electrónicos que evita el uso de correos electrónicos de alto riesgo.

Tu dirección de correo electrónico podría considerarse fraudulenta por error en los siguientes casos:

• si contiene muchos números o caracteres,

• si es nueva,

• si se usa con frecuencia para enviar correos electrónicos no solicitados.

Si tu dirección de correo electrónico es definitivamente correcta y, de todos modos, no se acepta, envía un correo electrónico a help@testgorilla.com para comunicarte con nosotros desde la dirección de correo electrónico que quieres usar para la evaluación.

Terminé la evaluación. ¿Qué sucede a continuación?

La evaluación termina con el siguiente mensaje:

Gracias por completar la evaluación. Ya puedes cerrar esta ventana.

Tus respuestas se guardan y se comparten con la empresa que busca personal. No recibirás un correo electrónico de confirmación respecto de la finalización de la evaluación.

No recibí la invitación por correo electrónico. ¿Qué hago?

Si esperas una invitación nuestra, consulta primero tu carpeta de correo no deseado. Si está ahí, marca el correo electrónico como deseado . Si no está, comunícate con nosotros para que investiguemos.

Recibí un recordatorio, pero ya terminé la evaluación.

Debes controlar que tu evaluación esté completa a través del enlace que se envía en el correo electrónico de recordatorio.

A veces, las empresas tienen preguntas adicionales al final de la evaluación, que quizá se pasen por alto. Debido a esto, puede que la evaluación no se marque como completa, por lo que conviene verificarla.

La evaluación termina con el siguiente mensaje:

Gracias por completar la evaluación. Ya puedes cerrar esta ventana.

También es posible que te hayan invitado a más de una evaluación. Si no tienes dudas de que está completa y sigues recibiendo recordatorios, comunícate con nosotros.

¿Cuándo debo comunicarme con TestGorilla y cuándo debo hacerlo con la empresa?

Si tienes dificultades técnicas durante la prueba o quieres hacer comentarios sobre el contenido de la evaluación, comunícate con nosotros . 

Para todo lo demás (plazos límite, contenido de la prueba, el estado de la postulación, etc.), te recomendamos que te comuniques con la empresa para obtener respuestas más rápidas y directas, ya que TestGorilla no tiene acceso a esta información.