FAQ: Frågor om utrustning och anslutning

Kan jag göra utvärderingen på en mobil enhet?

Det kan du göra, men det rekommenderas inte. Den lilla skärmen kan göra det mycket svårt att svara på frågor. Vi rekommenderar att du använder en bärbar eller stationär dator med Google Chrome som webbläsare.

Om utvärderingen innehåller ett test av dina programmeringskunskaper får du en varning som avråder dig från att använda en mobil enhet. Det beror på att det är mycket svårt att skriva kod på en mobil enhet.

Jag har ingen webbkamera och min utvärdering inkluderar videofrågor. Vad ska jag göra?

Har du tillgång till en annan dator som har en webbkamera? Kan du låna en kamera av en vän? Om du inte kan det bör du kontakta det företag som skickade utvärderingen till dig. Det rekommenderas att kontakta företaget för att göra alternativa arrangemang.

Min internetanslutning bröts. När jag kopplade upp igen var mitt test avslutat.

Timern fortsatte att räkna ned trots att du lämnade testet. Det är en åtgärd för att säkerställa integriteten hos testresultaten.

Denna åtgärd gäller alla kandidater, även om du drabbats av tekniska problem. Om det inträffar ska du kontakta det företag som du ansökte till för att diskutera eventuell anpassning.

Min kameraskärm är tom/svart.

Det kan hända av flera anledningar. Här är vad du kan göra för att försöka åtgärda det:

• Verifiera att du har gett webbläsaren tillstånd att använda din kamera.

• Verifiera att du använder en webbläsare som stöds.

• Om du har flera anslutna kameror ska du verifiera att du har gett din webbläsare och vår webbplats tillåtelse att använda rätt kamera.

• Testa att starta utvärderingen i inkognitoläge eller i ett privat fönster.

• Verifiera att dina kameradrivrutiner och webbläsaren är uppdaterade.

• Starta om din enhet och försök att komma åt utvärderingen på nytt med hjälp av länken i din e-postinbjudan.

Frågorna laddas långsamt eller så har mitt test frusit.

Det beror oftast på ett problem med internetanslutningen. Om din anslutning är långsam eller instabil kan du få problem med att ladda frågor och spara dina svar. Vi rekommenderar att du kör ett internethastighetstest innan du påbörjar utvärderingen. Idealiska minimivärden är:

• Nedladdningshastighet: 1,5 Mbps
• Uppladdningshastighet: 2 Mbps

Tillförlitligheten är avgörande. Frånkopplingar, oavsett hur korta, kan avbryta kommunikationen mellan din enhet och våra servrar.

Var extra försiktig genom att använda en Ethernet-anslutning eller stå så nära din wifi-router som du kan.

Vi rekommenderar inte att du använder offentliga wifi-anslutningar, såvida du inte har något annat val. Sådana anslutningar delas vanligtvis med många andra, vilket resulterar i sämre stabilitet och lägre hastighet.