FAQ: 機器および接続に関する質問

モバイル端末でアセスメントを受けることはできますか？

受けることはできますがお勧めしません。画面が小さく、質問に答えることが非常に難しくなります。Google Chromeをブラウザーとして使用し、ノートパソコンまたはデスクトップパソコンからアセスメントを受けることをお勧めします。

アセスメントにプログラミングスキルのテストが含まれている場合、モバイル端末の使用を推奨しない旨の警告が表示されます。これは、モバイル端末でコードを書くことが非常に難しいからです。

アセスメントに動画による質問がありますが、ウェブカメラを持っていません。どうすればよいでしょうか？

ウェブカメラを備えた別のコンピューターを使用することは可能ですか？友人からカメラを借りることはできますか？ウェブカメラを用意できない場合は、アセスメントを送付した企業にお問い合わせください。別の方法で対処してもらえるよう、企業に連絡することをお勧めします。

インターネットの接続が切れてしまいました。その後再び接続しましたがテストは終わっていました。

応募者がテスト画面から離れても、アセスメントのタイマーはカウントダウンし続けます。このタイマーは、テスト結果の一貫性を確保するための対策です。

この対策は、技術的なトラブルに見舞われた場合でもすべての応募者に適用されます。このような場合は、応募先企業に直接連絡し、何らかの配慮をしてもらえないかをご相談ください。

カメラのモニター画面に何も映っていない / 画面が真っ暗です。

これにはいくつかの理由が考えられます。ここでは、そのトラブルを改善するための方法をご紹介します。

• ご利用のブラウザーがカメラにアクセスする許可を与えていることをご確認ください。
• 対応ブラウザーを使用していることをご確認ください。現在、Safariは動画による質問に対応していません。別のブラウザーを使用する必要があります。
• 複数のカメラデバイスをお持ちの場合は、ご利用のブラウザーとTestGorillaのウェブサイトが、使用するデバイスに許可を与えていることをご確認ください。
• シークレットモード / プライベートウィンドウでアセスメントを起動してみてください。
• カメラドライバーとウェブブラウザーが最新の状態であることをご確認ください。
• デバイスを再起動し、招待メールに記載されたリンクからアセスメントに再度アクセスしてみてください。

質問の読み込みが遅い、またはテストがフリーズしてしまいました。

これはインターネットの接続に問題がある場合がほとんどです。接続が遅い、または不安定な場合、質問を読み込んで回答を保存する際に問題が発生することがあります。アセスメントを始める前にインターネット回線の速度テストを行うことをお勧めします。少なくとも以下の条件を満たしているとよいでしょう。

• ダウンロード速度（下り）：
• アップロード速度（上り）：
• ロード済みレイテンシー：
• アンロード済みレイテンシー：

信頼性は重要です。接続が切れると、それが短い間であってもご使用のデバイスとTestGorillaのサーバーとの間の通信が中断される可能性があります。

万全を期するために、イーサネットを使用するか、できるだけWi-Fiルーターに近い場所を確保してください。

ほかに選択肢がない場合を除き、公衆Wi-Fiの利用はお勧めしません。このような接続は通常、不特定多数の人と共有されているため接続が不安定かつ速度が遅くなります。