Prepara tu configuración para una experiencia de evaluación sin contratiempos y muestra tu mejor trabajo a tu posible empleador.
¿Una empresa que busca contratar te invitó a realizar una de nuestras evaluaciones? Este artículo ofrece información sobre el equipo que necesitas y los permisos que debes otorgar para garantizar que tu evaluación se desarrolle sin problemas. Este artículo aplica a los candidatos que han sido invitados a realizar una evaluación en TestGorilla.
|
Nota: TestGorilla no es un servicio de pruebas personal. Debes ser invitado por una empresa para realizar una evaluación.
|
Tiempo aproximado de lectura: 6 minutos
En este artículo
- Lista rápida de verificación: equipo y navegadores
- Cámara y micrófono: por qué son importantes
- Cómo habilitar los permisos
- Privacidad y cookies
- Solución de problemas y preguntas frecuentes
Lista rápida de verificación: equipo y navegadores
Usar la configuración correcta evita interrupciones técnicas durante tus pruebas cronometradas.
Computadora de escritorio o laptop vs. dispositivo móvil
Muy recomendado: usa una laptop o una computadora de escritorio.
Evita el celular: aunque es posible, la pantalla pequeña hace que responder sea difícil y demore más tiempo.
Advertencia: no uses un dispositivo móvil para evaluaciones que incluyan pruebas de programación.
Navegadores compatibles
Actualiza tu navegador a la última versión para evitar errores.
Google Chrome: versión 109 o superior (recomendado).
Mozilla Firefox: versión 112 o superior.
Safari: versión 15.6 o superior.
Microsoft Edge: versión 112 o superior.
No compatible: Internet Explorer.
Cámara y micrófono: por qué son importantes
Aunque técnicamente puedes realizar una evaluación sin ellos, se recomienda encarecidamente tener ambos conectados.
- Preguntas en video: algunas empresas requieren una respuesta grabada en video; no podrás hacerlo sin una cámara y un micrófono en funcionamiento.
- Verificación de identidad: se toman capturas cada 30 segundos para garantizar que la persona que realiza la evaluación sea la misma que será contratada.
- Ventaja para el candidato: sin cámara, la empresa no puede verificar que realizaste la prueba solo, lo que podría ponerte en desventaja.
| Nota: tu privacidad es muy importante para nosotros. Te pediremos explícitamente tu consentimiento para tomar estas fotos antes de que comiences la evaluación. |
Cómo habilitar los permisos
Para realizar una evaluación, tu navegador y tu dispositivo necesitan permiso para usar tu cámara y tu micrófono. Esta guía te muestra cómo otorgar acceso en cada nivel.
1. Solución rápida: la barra de direcciones del navegador
La forma más rápida de otorgar acceso suele ser directamente desde la barra de direcciones de tu navegador.
- El ícono: busca un ícono de cámara o un ícono de candado 🔒 en la parte superior de la ventana de tu navegador, junto a la dirección del sitio web.
- La acción: haz clic en el ícono y activa los interruptores de Cámara y Micrófono (o selecciona Permitir).
- La actualización: siempre actualiza la página después de cambiar esta configuración para aplicar los cambios.
2. Configuración del navegador en computadora de escritorio
Si la solución rápida no funciona, es posible que debas ajustar manualmente la configuración de privacidad de tu navegador.
🌐 Google Chrome & Microsoft Edge
Haz clic en los tres puntos (⋮ o ...) en la esquina superior derecha.
Ve a Configuración > Privacidad y seguridad.
Haz clic en Configuración de sitios.
En Permisos, haz clic en Cámara o Micrófono.
Asegúrate de que el sitio aparezca en la lista de Permitidos.
🧭 Safari (macOS)
Abre Safari y ve a Configuración (o Preferencias).
Haz clic en la pestaña Sitios web.
Selecciona Cámara o Micrófono en la barra lateral izquierda.
Busca TestGorilla en la lista de sitios abiertos y establece el acceso en Permitir.
3. Configuración a nivel del sistema
A veces, el sistema operativo de tu computadora bloquea por completo el acceso del navegador al hardware.
💻 Windows 10 & 11
Ve a Inicio > Configuración > Privacidad y seguridad.
Desplázate hacia abajo hasta Permisos de las aplicaciones y selecciona Cámara.
Activa Acceso a la cámara.
Asegúrate de que Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a tu cámara también esté activado y de que tu navegador aparezca en la lista.
Repite estos pasos para el Micrófono.
🍎 macOS
Abre el menú Apple > Configuración del sistema (o Preferencias del sistema).
Ve a Privacidad y seguridad > Cámara.
Busca tu navegador (por ejemplo, Chrome o Safari) en la lista y activa el interruptor.
Repite estos pasos en la sección de Micrófono.
4. Configuración en dispositivos móviles
Si estás realizando tu evaluación en un dispositivo móvil, sigue estos pasos:
📱 iOS (iPhone & iPad)
Abre Configuración.
Desplázate hacia abajo y toca tu navegador (por ejemplo, Safari o Chrome).
Activa Cámara y Micrófono.
Nota para usuarios de Safari: ve a Configuración > Safari > Cámara y asegúrate de que esté configurada en Preguntar o Permitir.
🤖 Android
Abre Configuración y toca Aplicaciones.
Busca y toca tu aplicación de navegador (por ejemplo, Chrome).
Toca Permisos.
Selecciona Cámara y elige Permitir solo mientras se usa la app.
Repite el proceso para el Micrófono.
⚠️ Nota importante
Si estás usando una computadora de trabajo, es posible que el departamento de TI de tu empresa tenga "bloqueos administrativos" sobre la cámara. Si no puedes cambiar esta configuración, es posible que necesites usar un dispositivo personal para completar la evaluación.
💡 ¿Sigues teniendo problemas?
Cierra otras aplicaciones: asegúrate de que otros programas (como Zoom, Teams o FaceTime) no estén usando tu cámara o micrófono en segundo plano.
Privacidad y cookies
Priorizamos la seguridad de tus datos y cumplimos con el RGPD.
- Acceso a los datos: solo la empresa a la que postulaste puede ver tus capturas y videos.
- Cookies: usamos cookies para monitorear el rendimiento técnico. Aunque puedes rechazarlas, no podremos brindarte soporte técnico si lo haces.
Solución de problemas y preguntas frecuentes
¿Por qué necesito habilitar mi cámara para comenzar una evaluación?
Tu cámara se usa para las preguntas en video y como medida de supervisión para garantizar la integridad de la evaluación. Realizamos una verificación rápida de tu cámara y micrófono antes de comenzar, para asegurarnos de que todo funcione correctamente.
¿Puedo realizar una evaluación sin cámara o micrófono?
Sí, aún puedes completar la evaluación sin ellos. Sin embargo, recomendamos encarecidamente tener ambos conectados. Sin ellos, no podrás responder preguntas basadas en video, y la empresa contratante no podrá verificar tu identidad mediante capturas, lo que podría ponerte en desventaja.
¿Cómo cambio la cámara que se está usando?
Puedes cambiar tu cámara predeterminada en la configuración de privacidad y seguridad de tu navegador. Para Google Chrome:
- Abre Chrome y haz clic en el ícono de los tres puntos (Más) en la esquina superior derecha.
- Selecciona Configuración.
- Haz clic en Privacidad y seguridad y luego selecciona Configuración de sitios.
- En Permisos, haz clic en Cámara.
- Usa el menú desplegable para seleccionar la cámara específica que deseas usar.
🚀 Próximos pasos
Consulta nuestra guía rápida para realizar una evaluación en la plataforma de TestGorilla.
Si aún tienes dudas, lee nuestra guía paso a paso para realizar tu evaluación.