FAQ: Fragen rund um Equipment und Verbindung

Kann ich auf einem Mobilgerät an dem Assessment teilnehmen?

Es ist zwar erlaubt, wir raten jedoch davon ab. Die kleine Bildschirmgröße erschwert das Beantworten von Fragen. Wir empfehlen dir, einen Laptop oder einen Desktop-Computer mit Google Chrome als Browser zu verwenden.

Wenn deine Bewertung einen Test zu deinen Programmierfähigkeiten enthält, wird dir ein Warnhinweis angezeigt, in dem wir dir davon abraten, ein Mobilgerät zu verwenden. Schließlich ist es auf einem Mobilgerät sehr schwierig, einen Code zu schreiben.

Ich besitze keine Webcam und mein Assessment enthält Videofragen. Was soll ich tun?

Hast du Zugriff auf einen anderen Computer, der über eine Webcam verfügt? Kannst du dir von einem/einer Freund:in eine Kamera ausleihen? Wenn dies nicht der Fall ist, solltest du dich an das Unternehmen wenden, das dir die Einladung zugesendet hat. Es empfiehlt sich, das Unternehmen zu kontaktieren, um eine alternative Vorgehensweise zu besprechen.

Meine Internetverbindung wurde getrennt. Nachdem ich die Verbindung wiederhergestellt hatte, war mein Test abgeschlossen.

Dein Timer ist weitergelaufen, obwohl du den Test verlassen hast. Dies ist eine Maßnahme, die wir ergreifen, um die Integrität der Testergebnisse zu gewährleisten.

Diese Maßnahme wird bei allen Kandidaten angewendet, selbst wenn technische Probleme auftreten. Wende dich in diesem Falle bitte an das Unternehmen, bei dem du dich beworben hast, um eine alternative Lösung zu besprechen.

Mein Kameradisplay ist leer/schwarz.

Dies kann verschiedene Gründe haben. Hier sind ein paar Tipps, wie du das Problem beheben kannst:

• Überprüfe, ob du deinem Browser die Berechtigung erteilt hast, auf deine Kamera zuzugreifen.
• Achte darauf, dass du einen unterstützten Browser verwendest. Safari ist mit Videofragen momentan nicht kompatibel. Daher müsstest du einen anderen Browser verwenden.
• Wenn du über mehrere Kameras verfügst, sorge dafür, dass du deinem Browser und unserer Website für das richtige Gerät die Berechtigung erteilt hast.
• Versuche, das Assessment im Inkognito-Modus/in einem privaten Fenster zu starten.
• Vergewissere dich, dass deine Kameratreiber und dein Webbrowser auf dem neuesten Stand sind.
• Starte dein Gerät neu und versuche nochmal, über den Link in der Einladungs-E-Mail auf die Bewertung zuzugreifen.

Die Fragen laden sehr langsam oder mein Test ist hängen geblieben.

Dies ist meist auf ein Problem mit der Internetverbindung zurückzuführen. Wenn deine Verbindung langsam oder instabil ist, hast du möglicherweise Probleme, Fragen zu laden und deine Antworten zu speichern. Wir empfehlen, dir, einenInternet-Geschwindigkeitstest durchzuführen, bevor du mit deinem Assessment beginnst. Die idealen Mindestwerte sind:

• Downloadgeschwindigkeit: 1.5 Mbps
• Uploadgeschwindigkeit: 2 Mbps

Eine zuverlässige Verbindung ist entscheidend. Wird die Verbindung auch nur kurz getrennt, wird die Kommunikation zwischen deinem Gerät und unseren Servern unterbrochen.

Um immer auf der sicheren Seite zu sein, solltest du eine Ethernetverbindung nutzen oder dich so nah wie möglich an deinem WLAN-Router positionieren.

Wir raten dir davon ab, eine öffentliche WLAN-Verbindung zu nutzen, es sei denn, du hast keine andere Möglichkeit. Diese Verbindungen werden für gewöhnlich von vielen anderen Personen gleichzeitig verwendet, was das Internet instabiler und langsamer macht.