FAQ: Domande su dispositivi e connettività

Posso sostenere la prova di valutazione su un dispositivo mobile?

Puoi farlo ma nonte lo consigliamo. Rispondere alle domande su uno schermo di dimensioni ridotte potrebbe risultare difficoltoso. Ti suggeriamo di utilizzare un computer fisso o un portatile e il browser Google Chrome.

Se la valutazione contiene un test sulle tue capacità di programmazione, riceverai un avviso che ti sconsiglierà di utilizzare un dispositivo mobile. Scrivere codice su dispositivi del genere è molto difficile.

Non possiedo una webcam e la valutazione contiene domande che prevedono l'utilizzo del video. Cosa devo fare?

Hai accesso a un altro computer dotato di webcam? Puoi prendere in prestito la fotocamera di un amico? In caso contrario, contatta l'azienda che ti ha inviato la valutazione per accordarvi in maniera diversa. 

Il mio dispositivo si è disconnesso da internet. Una volta ripristinata la connessione, il mio test risultava già terminato.

Il conto alla rovescia non si è fermato anche se hai abbandonato il test. Questo accorgimento serve a proteggere l'integrità dei risultati

e si applica a tutti i candidati, anche in caso di difficoltà tecniche. Se ciò accade, contatta direttamente l'azienda alla quale hai presentato la tua candidatura per individuare una soluzione alternativa.

Lo schermo della fotocamera è vuoto o di colore nero.

Ciò può accadere per diversi motivi. Ecco com'è possibile porvi rimedio:

• Assicurati di aver autorizzato il browser ad accedere alla fotocamera.
• Accertati di utilizzare un browser supportato. Safarinon è attualmente compatibile con le domande che includono l'uso del video, per cui dovrai utilizzare un altro browser.
• Se disponi di più fotocamere, controlla che l'autorizzazione che hai accordato al tuo browser e al nostro sito web sia per il corretto dispositivo.
• Prova ad avviare la valutazione in modalità di navigazione in incognito o in una finestra privata.
• Assicurati che i driver della fotocamera e il browser siano aggiornati.
• Riavvia il dispositivo e prova ad accedere di nuovo alla valutazione utilizzando il link contenuto nell'e-mail di invito.

Le domande si caricano troppo lentamente o il mio test si è bloccato.

Questo problema è spesso legato alla connessione internet. Se la connessione è lenta o instabile, può accadere che si verifichino problemi durante il caricamento delle domande e il salvataggio delle risposte. Ti consigliamo di eseguire un test della velocità di connessione prima di iniziare la valutazione. Ecco i parametri minimi ideali:

• Velocità di download: 1,5 Mb/s
• Velocità di upload: 2 Mb/s

L'affidabilità è fondamentale. Le disconnessioni, indipendentemente dalla durata, possono interrompere la comunicazione tra il tuo dispositivo e i nostri server.

Per ulteriore cautela, utilizza un collegamento ethernet o posizionati il più vicino possibile al tuo router Wi-Fi.

Ti sconsigliamo di utilizzare connessioni Wi-Fi pubbliche a meno che tu non abbia altre opzioni. Queste connessioni vengono solitamente condivise con molte altre persone, rallentando la stabilità e la velocità di navigazione.