FAQ: Spørsmål om utstyr og tilkobling

Kan jeg ta evalueringen på en mobilenhet?

Det kan du, men det anbefales ikke. Størrelsen på skjermen kan gjøre det veldig vanskelig å svare på spørsmål. Vi anbefaler at du bruker en bærbar eller stasjonær datamaskin med Google Chrome som nettleser.

Hvis evalueringen inneholder en test av programmeringsferdighetene dine, vil du få en advarsel som fraråder deg å bruke en mobilenhet. Dette er fordi det er veldig vanskelig å skrive koding på en mobilenhet.

Jeg har ikke webkamera og evalueringen har videospørsmål. Hva skal jeg gjøre?

Har du tilgang til en annen datamaskin som har webkamera? Kan du låne et kamera av en venn? Hvis ikke, bør du kontakte selskapet som sendte deg evalueringen. Det anbefales at du kontakter selskapet for å få til en annen løsning.

Jeg ble koblet fra Internett. Da jeg koblet til på nytt, var testen min fullført.

Timeren din fortsatte å telle ned, selv om du forlot testen. Dette er et tiltak for å sikre integriteten til testresultatene.

Dette tiltaket gjelder alle kandidater, selv om du har tekniske problemer. Hvis dette skjer, kan du ta direkte kontakt med selskapet du søkte hos for å diskutere eventuell tilrettelegging.

Kameradisplayet mitt er tomt/svart.

Dette kan skje av flere årsaker. Dette kan du gjøre i et forsøk på å løse det:

• Sjekk at du har gitt nettleseren tilgang til kameraet.

• Forsikre deg om at du bruker en nettleser som støttes.

• Hvis du har flere kameraenheter, må du forsikre deg om at du har gitt nettleseren og nettstedet tillatelse til å bruke den rette enheten.

• Prøv å starte evalueringen i inkognitomodus eller i et privat vindu.

• Sjekk at kameradriverne og nettleseren er oppdatert.

• Start enheten på nytt og prøv å åpne evalueringen igjen med bruk av koblingen i e-postinvitasjonen.

Spørsmålene lastes sakte eller testen har fryst.

Dette skyldes som oftest et problemet med Internett-forbindelsen. Hvis forbindelsen er treg eller ustabil, kan du få problemer med å laste spørsmål og lagre svare. Vi anbefaler at du kjører en Internett-hastighetstest før du starter evalueringen. Ideelle minstekrav er:

• Nedlastingshastighet: 1,5 Mbps
• Opplastingshastighet: 2 Mbps

Pålitelighet er av den største betydning. Uansett hvor korte frakoblinger er, kan de forstyrre kommunikasjonen mellom enheten din og serverne våre.

For å være ekstra forsiktig, kan du bruke kablet tilkobling eller sette deg så nær den trådløse ruteren som mulig.

Vi anbefaler ikke bruk av offentlige trådløse nettverk med mindre du ikke har andre muligheter. Disse tilkoblingene deles vanligvis med mange andre mennesker, noe som fører til mindre stabil og lavere hastighet.